Refund policy

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain ja EU:n kuluttajanoikeussäännösten mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jona vastaanotat tilauksesi.

Miten peruutan tilauksen

Ilmoita peruuttamisesta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun yhteydenottolomakkeellamme. Kerro viestissä tilausnumerosi ja mitkä tuotteet haluat palauttaa. Lähetämme sinulle palautusohjeet ja palautusosoitteen.

Palautettavien tuotteiden kunto

Avaamattomat ja käyttämättömät tuotteet voidaan palauttaa täyteen hintaan. Voit tutustua tuotteeseen, mutta jos tuote on otettu käyttöön, voimme vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvon alenemisen.

Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuksen postikuluista, ellei tuote ole virheellinen tai vahingoittunut. Virheellisissä tai vahingoittuneissa tuotteissa korvaamme palautuskulut kokonaan.

Rahojen palautus

Palautamme maksun samalle maksutavalle, jolla tilaus on maksettu, 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Palautamme myös alkuperäiset toimituskulut, kun koko tilaus palautetaan.

Vahingoittuneet tai virheelliset tuotteet

Tarkista tilauksesi heti sen saavuttua. Jos tuote on vahingoittunut, virheellinen tai saat väärän tuotteen, ota yhteyttä meihin heti, niin korjaamme asian.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Hygieniasyistä avattu ja käyttöön otettu hammastahnatuubi ei ole palautettavissa täyteen hintaan.

Kysyttävää

Ota yhteyttä yhteydenottolomakkeellamme, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.